Shareholder FAQ

Shareholders Questions Answered

Shareholder FAQ2019-11-19T08:49:41+00:00
Quais são as garantias para a qualidade do produto?2019-11-19T06:38:38+00:00

Para garantir a segurança, confiança e qualidade confiável do processo de produção,Temos procedimentos operacionais completos e procedimentos operacionais,Siga estritamente o processo de produção,Produtos e serviços passaram totalmente no sistema ISO9001 Certificação Internacional do Sistema de Qualidade。

Como devo lidar com o serviço pós-venda?2019-11-19T08:11:08+00:00

Você pode ligar para o Wixhc Xinshen Technology Atendimento ao cliente Call Center:0086-28-67877153Ou Facebook oficial、Conta pública do WeChat、QQ Online Atendimento ao cliente e outras informações podem ser tratadas de acordo com o processo。

Quais são as características do controle remoto sem fio da tecnologia Xinshen?2019-11-19T07:40:04+00:00

1. Use banda ISM de 433MHz para transmissão de dados sem fio。
2. Salto de frequência automática como Bluetooth,Garanta a estabilidade e a confiabilidade da transmissão de dados。
3. Codificação de GFSK. Comparado com o controle remoto infravermelho,A distância do controle remoto,Sem direção,Forte capacidade de penetração! Taxa de erro de bit baixa,Seguro e confiável。
4. Fácil de usar,Controle oportuno. Os usuários não precisam executar operações de controle ao lado do painel operacional,Você pode controlá -lo livremente ao lado da máquina -ferramenta com o controle remoto,Lidar com situações de emergência durante o processamento em tempo hábil. Usuários que operam não precisam entender muitas funções do sistema CNC,Segurar o controle remoto pode controlar o processamento da máquina -ferramenta。
5. Aumenta a flexibilidade no uso de sistemas de controle,Interface de entrada do usuário estendida。
6. Tem a função do desenvolvimento secundário da DLL. Diferentes sistemas de usinagem CNC precisam se conectar apenas à DLL,Pode ter a função de um controle remoto。

Qual é a equipe de P&D da empresa e o status de pessoal?2019-11-19T06:45:23+00:00

Forte equipe de P&D e rica experiência em P&D - a tecnologia Wixhc Core Synthesis tem uma forte equipe de P&D,Todos os membros desta equipe têm um Ph.D.、Mestrado,E transmitir sem fio、Controle de movimento CNC e outros campos acumularam P&D rica e experiência de design。Preencha o serviço pós-venda e a equipe de suporte técnico-os engenheiros profissionais e técnicos recebem feedback de clientes como chamadas de clientes e respondem aos clientes em tempo hábil ou se apressam para os clientes para implementar soluções para clientes。

Respeitamos a personalidade dos membros de nossa equipe,Preste atenção a diferentes idéias de membros,Inspire o potencial dos funcionários corporativos,Realmente envolve todos os membros do trabalho da equipe,Riscos compartilhados,Compartilhamento de benefícios,Cooperar um com o outro,Objetivos completos de trabalho em equipe。Nós confiamos em "profissional"、Foco、"Filosofia corporativa focada,Alocar pessoas adequadamente、fiscal、Recursos materiais mobilizam e estimulam totalmente o entusiasmo e a criatividade dos membros da equipe,Use a sabedoria da equipe、Os membros são extremamente poderosos,Aciona o efeito de escala que gera multiplicação geométrica máxima。

Quanto tempo dura o período de garantia dos produtos da Xinshen Technology?2019-11-19T08:25:24+00:00

A partir da data em que você compra o produto sintético principal,Aproveite o serviço pós-venda dentro de 1 ano,Mas os seguintes princípios precisam ser seguidos:
1. Pode apresentar o cartão de garantia válido da nossa empresa。
2. O produto não foi desmontado por si só,reparar,Modificação,O logotipo do QC está completo。
3. O produto é usado no estado normal,Problemas de qualidade surgem。

Quais aspectos o serviço pós-venda inclui?2019-11-19T08:16:44+00:00

O serviço pós-venda tem 15 dias de problemas de qualidade e substituição incondicional dos serviços、12Serviço de manutenção gratuito dentro de um mês de período de garantia、Serviços de consultoria de compra de produtos da empresa, atendimento ao cliente Call Center Intimate Services and Technical Issues Consulting Services。

Quais são as vantagens do controle remoto sem fio WIXHC?2019-11-19T07:44:40+00:00

Por que você precisa do controle remoto sem fio sintético WIXHC CORE? Ou quais são os benefícios de usar um controle sem fio WIXHC?
1. Pode ser movido manualmente e testado com mão de mão com fio para movimento manual e teste da máquina -ferramenta。
2. Ele vem com uma tela LCD em tempo real,Você pode saber o status atual do processamento e a posição de coordenar na tela de exibição。
3. É sem fio,Mais conveniente para usar。
4. Tem dezenas de entrada chave,Você pode simplificar、Cancelar ou estender a entrada no painel de operação do MDI。
5. O controle remoto pode facilitar o uso do sistema de processamento CNC。

Escopo de negócios da Xinshen Technology Company2019-11-19T06:22:05+00:00

A tecnologia de síntese de chips é uma empresa de pesquisa e desenvolvimento、Produção、Empresas modernas de alta tecnologia integrando vendas,Focando na transmissão de dados sem fio e controle de movimento CNC por mais de 20 anos,Dedicado a controles remotos industriais、Wireless Electronic Handwheel、Controle remoto do CNC、Cartão de controle de movimento、Sistemas CNC integrados e outros campos。

Estamos na indústria de máquina -ferramenta CNC、Madeira、Pedra、Metal、As indústrias de vidro e outras indústrias de processamento fornecem aos clientes competitividade tecnológica principal、baixo custo、alto desempenho、Produtos seguros e confiáveis、Soluções e serviços,Cooperação aberta com parceiros ecológicos,Crie continuamente o valor para os clientes,Liberar potencial sem fio,Enriquecer a vida em equipe de construção,Inspire a inovação organizacional。

A aparência do produto pode ser personalizada?2019-11-19T07:12:19+00:00

A maioria de nossos produtos foi solicitada e obteve a proteção de patentes de aparência do escritório de propriedade intelectual do estado,Único no mercado,Aparência exclusiva,Ergonomia perfeita。

ao mesmo tempo,Podemos personalizá -lo de acordo com os clientes,Atender às suas diferentes necessidades。Não apenas a aparência pode ser personalizada,As funções do produto também podem ser personalizadas de acordo com as necessidades do cliente。

Como feedback sobre problemas de qualidade do produto?2019-11-19T07:00:00+00:00

Para melhorar a qualidade de nossos produtos e responder rapidamente aos problemas de qualidade de feedback do cliente,A empresa tem um mecanismo completo de feedback e rastreamento para problemas de qualidade do cliente。Se o cliente tiver algum problema de qualidade, entre em contato com a equipe de negócios de vendas.、Departamento de Serviço After-Sales、Departamento de Suporte Técnico,Nossa equipe de serviço fornece um serviço profissional。Você também pode entrar em contato:0086-28-67877153。

A empresa estabeleceu um sistema de informação de qualidade e qualidade de qualidade do produto,Realizar gerenciamento científico de produtos em um sistema ,Compreender com precisão o status de qualidade do produto ,Analisar mudanças na qualidade do produto ,Alcançar o controle de circuito fechado da qualidade do produto ,Garantir a integridade do produto ,Melhorar a qualidade do produto e a vida útil do serviço, etc.。

O que devo fazer se o período de garantia exceder?2019-11-19T08:29:25+00:00

Problemas de qualidade surgem,Não dentro da garantia;Mas os reparos pagos podem ser executados:
1. O cartão de garantia válido da empresa não pode ser apresentado。
2. Falhas humanas,Dano do produto。
3. Desmonte sozinho,reparar,Danos causados ​​por produtos modificados。
4. Excedeu o período de garantia válido。

Posso pedir que a manutenção seja concluída dentro de um tempo especificado?2019-11-19T08:37:32+00:00

Sinto muito,Porque o processo de serviço pós-venda é destinado a várias regiões ao redor do mundo,Existem muitos fluxos de processo e etapas de inspeção e teste na manutenção relativa,Em circunstâncias normais,Prometemos que as peças de reparo serão calculadas no mesmo dia para o departamento de serviço pós-venda. O reparo será concluído em cerca de 3 dias úteis.,Obrigado pelo seu entendimento。Se suas peças de reparo forem urgentes,Você também pode fornecer feedback e coordenação com nosso departamento de serviço pós-venda。

O serviço pós-venda pode estar disponível nos fins de semana e feriados?2019-11-19T08:22:24+00:00

Fornecer 7*24 horas de serviço profissional。Preencha o serviço pós-venda e a equipe de suporte técnico-os engenheiros profissionais e técnicos recebem feedback de clientes como chamadas de clientes e respondem aos clientes em tempo hábil ou se apressam para os clientes para implementar soluções para clientes。

O controle remoto sem fio usa conexão sem fio,Haverá instabilidade?2019-11-19T07:54:21+00:00

Não haverá instabilidade;A conexão sem fio está perturbada,Não fará com que a máquina continue a se mover,Não causará operação anormal da máquina -ferramenta。 Máquinas -ferramentas são originalmente processamento industrial,Produtos de alta precisão,Estamos mudando a roda de mão com fio para o modo de transmissão sem fio,Nossos engenheiros consideraram a instabilidade e a confiabilidade da existência sem fio;Passamos nosso protocolo de transmissão sem fio inteligente patenteado,Garante transmissão sem fio estável e confiável,Verifique se os dados não estão perdidos,Mesmo que os dados sejam perdidos,Nenhum erro na máquina -ferramenta ocorrerá,Até continua a correr。

Nossa transmissão sem fio garante a estabilidade e confiabilidade dos dados,Faça isso a uma distância normal de comunicação,Os dados não serão perdidos。Como isso foi feito?
1.O método de retransmissão de dados garante a estabilidade e a confiabilidade dos dados。
2.Adote o salto de frequência,Pode efetivamente evitar interferência,Garante a estabilidade e a confiabilidade dos dados 。

Quais são as vantagens do wixhc2024-01-29T02:00:41+00:00

A tecnologia Xinsyntética se concentra na transmissão sem fio e controle de movimento CNC por mais de 20 anos,Acumulado em mais de 40 países ao redor do mundo、150Múltiplas indústrias、Aplicações típicas para dezenas de milhares de clientes。Nossa equipe profissional de P&D com recursos técnicos e experiência,É a solução mais adequada e a garantia do produto para as necessidades do sistema CNC。

A partir de agora,A Companhia obteve um total de 19 patentes autorizadas pelo Escritório de Patentes e Propriedade Intelectual do Estado.,Várias patentes estão sendo arquivadas。Tecnologia patenteada,O conhecimento da indústria e as vantagens analíticas fortalecerão ainda mais as atividades da síntese acelerada de chips no campo do CNC em que são boas。

Bem -vindo à tecnologia Xinshen

A tecnologia de síntese de chips é uma empresa de pesquisa e desenvolvimento、Produção、Empresa de alta tecnologia integrando vendas,Concentre -se na transmissão de dados sem fio e pesquisa de controle de movimento,Dedicado a controles remotos industriais、Wireless Electronic Handwheel、Controle remoto do CNC、Cartão de controle de movimento、Sistemas CNC integrados e outros campos。Agradecemos a todos os setores da sociedade por seu forte apoio e cuidados altruístas pela tecnologia sintética Chip.,Obrigado aos funcionários pelo trabalho duro deles。

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