FAQ des actionnaires

Questions des actionnaires répondus

FAQ des actionnaires2019-11-19T08:49:41+00:00
Quelles sont les garanties de la qualité du produit?2019-11-19T06:38:38+00:00

Pour assurer la sécurité, la confiance, la qualité fiable du processus de production,Nous avons des procédures d'exploitation complètes et des procédures d'exploitation,Suivez strictement le processus de production,Les produits et services ont entièrement passé la certification internationale du système de qualité ISO9001。

Comment devrais-je gérer le service après-vente?2019-11-19T08:11:08+00:00

Vous pouvez appeler WixHC Xinshen Technology Customer Service Cappel Center:0086-28-67877153Ou Facebook officiel、Compte public WeChat、Le service client QQ en ligne et d'autres informations peuvent être gérés en fonction du processus。

Quelles sont les caractéristiques de la télécommande sans fil de la technologie Xinshen?2019-11-19T07:40:04+00:00

1. Utilisez une bande ISM 433 MHz pour la transmission de données sans fil。
2. Saut de fréquence automatique comme Bluetooth,Assurer la stabilité et la fiabilité de la transmission des données。
3. Encodage GFSK. Par rapport à la télécommande infrarouge,La distance de télécommande,Aucune direction,Capacité de pénétration forte! Taux d'erreur bit,Sûr et fiable。
4. Facile à utiliser,Contrôle opportun. Les utilisateurs n'ont pas besoin d'effectuer des opérations de contrôle à côté du panneau d'exploitation,Vous pouvez le contrôler librement à côté de la machine-outil avec la télécommande,Traiter les situations d'urgence pendant le traitement en temps opportun. Les utilisateurs qui fonctionnent n'ont pas besoin de comprendre trop de fonctions du système CNC,La maintenance de la télécommande peut contrôler le traitement de la machine-outil。
5. Augmente la flexibilité dans l'utilisation des systèmes de contrôle,Interface d'entrée utilisateur étendue。
6. Il a la fonction du développement secondaire DLL. Différents systèmes d'usinage CNC n'ont qu'à se connecter à la DLL,Il peut avoir la fonction d'une télécommande。

Quel est l'équipe R&D de l'entreprise et le statut de personnel?2019-11-19T06:45:23+00:00

Équipe de R&D forte et riche expérience de R&D - WixHC Core Synthesis Technology a une solide équipe de R&D,Tous les membres de cette équipe ont un doctorat.、Une maîtrise,Et transmettre sans fil、CNC Motion Control et d'autres domaines ont accumulé une riche expérience de R&D et de conception。Équipe complète de service après-vente et d'assistance technique - Les ingénieurs professionnels et techniques reçoivent des commentaires de clients tels que les appels clients et répondent aux clients en temps opportun ou se précipitent vers les clients pour mettre en œuvre des solutions pour les clients。

Nous respectons la personnalité des membres de notre équipe,Faites attention à différentes idées de membres,Inspirer le potentiel des employés des entreprises,Engagez vraiment chaque membre dans le travail de l'équipe,Risques partagés,Partage de prestations,Coopérer les uns avec les autres,Objectifs de travail d'équipe complets。Nous comptons sur "professionnel"、Se concentrer、«Philosophie d'entreprise concentrée,Allouer correctement les gens、fiscal、Les ressources matérielles mobilisent et stimulent pleinement l'enthousiasme et la créativité des membres de l'équipe,Utiliser la sagesse de l'équipe、Les membres sont extrêmement puissants,Entraîne l'effet d'échelle qui génère une multiplication géométrique maximale。

Quelle est la durée de la période de garantie des produits technologiques Xinshen?2019-11-19T08:25:24+00:00

À partir de la date à laquelle vous achetez le produit synthétique de base,Profitez du service après-vente dans un délai d'un an,Mais les principes suivants doivent être suivis:
1. Peut présenter la carte de garantie valide de notre entreprise。
2. Le produit n'a pas été démonté par lui-même,réparation,Modification,Le logo QC est complet。
3. Le produit est utilisé à l'état normal,Des problèmes de qualité surviennent。

Quels aspects le service après-vente comprend-il?2019-11-19T08:16:44+00:00

Le service après-vente a 15 jours de problèmes de qualité et le remplacement inconditionnel des services、12Service de maintenance gratuit dans le mois de garantie du mois、Services de conseil à l'achat de produits de l'entreprise, des services intimes du centre d'appels du service client et des services de conseil technique。

Quels sont les avantages de la télécommande sans fil WIXHC?2019-11-19T07:44:40+00:00

Pourquoi avez-vous besoin de télécommande sans fil synthétique WIXHC Core? Ou quels sont les avantages de l'utilisation d'une télécommande sans fil WIXHC?
1. Il peut être déplacé manuellement et testé avec des roues de main câblées pour le mouvement manuel et les tests de la machine-outil。
2. Il est livré avec un écran LCD en temps réel,Vous pouvez connaître l'état de traitement actuel et les coordonnées de la position de l'écran d'affichage。
3. C'est sans fil,Plus pratique à utiliser。
4. Il a des dizaines d'entrée de clé,Vous pouvez simplifier、Annuler ou étendre les entrées sur le panneau d'exploitation MDI。
5. La télécommande peut rendre l'utilisation du système de traitement CNC plus facile et plus pratique。

Étendue commerciale de la société technologique Xinshen2019-11-19T06:22:05+00:00

Chip Synthesis Technology est une société de recherche et développement、Production、Entreprise moderne de haute technologie intégrant les ventes,Se concentrer sur la transmission des données sans fil et le contrôle du mouvement CNC pendant plus de 20 ans,Dédié aux télécommandes industrielles、Volent électronique sans fil、Télécommande CNC、Carte de commande de mouvement、Systèmes CNC intégrés et autres champs。

Nous sommes dans l'industrie des machines CNC、Travail du bois、Pierre、Métal、Le verre et d'autres industries de transformation offrent aux clients la compétitivité de la technologie de base、faible coût、haute performance、Produits sûrs et dignes de confiance、Solutions et services,Coopération ouverte avec des partenaires écologiques,Créer en continu de la valeur pour les clients,Unlefeash Potential sans fil,Enrichir la vie de consolidation de l'équipe,Inspirer l'innovation organisationnelle。

L'apparence du produit peut-elle être personnalisée?2019-11-19T07:12:19+00:00

La plupart de nos produits ont été appliqués et ont obtenu la protection des brevets de l'apparence du bureau de la propriété intellectuelle de l'État,Unique sur le marché,Apparence exclusive,Ergonomie parfaite。

en même temps,Nous pouvons le personnaliser en fonction des clients,Répondre à ses différents besoins。Non seulement l'apparence peut être personnalisée,Les fonctions du produit peuvent également être personnalisées en fonction des besoins des clients。

Comment faire des commentaires sur les problèmes de qualité des produits?2019-11-19T07:00:00+00:00

Pour améliorer la qualité de nos produits et répondre rapidement aux problèmes de qualité des commentaires des clients,L'entreprise a un mécanisme complet de commentaires et de suivi pour les problèmes de qualité des clients。Si le client a des problèmes de qualité, veuillez contacter le personnel commercial des ventes.、Département de service après-vente、Service de support technique,Notre personnel de service vous fournit un service professionnel。Vous pouvez également contacter le centre d'appels de service client de la technologie de Xinhecheng Technology:0086-28-67877153。

L'entreprise a établi un système d'informations de qualité et d'informations de qualité de produit,Effectuer une gestion scientifique des produits dans un système ,Saisir avec précision l'état de qualité du produit ,Analyser les changements de qualité du produit ,Obtenir un contrôle en boucle fermée de la qualité du produit ,Assurer l'intégrité du produit ,Améliorez la qualité des produits et la durée de vie, etc.。

Que dois-je faire si la période de garantie dépasse?2019-11-19T08:29:25+00:00

Des problèmes de qualité surviennent,Pas dans la garantie;Mais les réparations payantes peuvent être effectuées:
1. La carte de garantie valide de la société ne peut pas être présentée。
2. Défauts humains,Dommages causés par le produit。
3. Démonter par vous-même,réparation,Dommages causés par des produits modifiés。
4. A dépassé la période de garantie valide。

Puis-je demander que la maintenance soit terminée dans un délai spécifié?2019-11-19T08:37:32+00:00

Être désolé,Parce que le processus de service après-vente s'adresse à différentes régions du monde,Il existe de nombreux flux de processus et étapes d'inspection et de test dans la maintenance relative,Dans des circonstances normales,Nous promettons que les pièces de réparation seront calculées le même jour au service des services après-vente. La réparation sera achevée dans environ 3 jours ouvrables.,Merci pour votre compréhension。Si vos pièces de réparation sont urgentes,Vous pouvez également fournir des commentaires et de la coordination avec notre service de service après-vente。

Le service après-vente peut-il être disponible le week-end et les vacances?2019-11-19T08:22:24+00:00

Fournir 7 * 24 heures de service professionnel。Équipe complète de service après-vente et d'assistance technique - Les ingénieurs professionnels et techniques reçoivent des commentaires de clients tels que les appels clients et répondent aux clients en temps opportun ou se précipitent vers les clients pour mettre en œuvre des solutions pour les clients。

La télécommande sans fil utilise la connexion sans fil,Y aura-t-il une instabilité?2019-11-19T07:54:21+00:00

Il n'y aura pas d'instabilité;La connexion sans fil est perturbée,Ne fera pas que la machine continue de se déplacer,Ne provoquera pas un fonctionnement anormal de la machine-outil。 Les machines-outils sont à l'origine un traitement industriel,Produits de haute précision,Nous changeons le volant câblé en mode de transmission sans fil,Nos ingénieurs ont considéré l'instabilité et la fiabilité de l'existence sans fil;Nous passons notre protocole de transmission sans fil intelligent breveté,Assure une transmission sans fil stable et fiable,Assurer que les données ne sont pas perdues,Même si les données sont perdues,Aucune erreur dans la machine-outil ne se produira,Même continuer à courir。

Notre transmission sans fil assure la stabilité des données et la fiabilité,Faites-le à distance de communication normale,Les données ne seront pas perdues。Comment cela a-t-il été fait?
1.La méthode de retransmission des données garantit la stabilité et la fiabilité des données。
2.Adopter le saut de fréquence,Peut éviter efficacement les interférences,Assure la stabilité et la fiabilité des données 。

Quels sont les avantages de wixhc2024-01-29T02:00:41+00:00

La technologie Xinsynthetic se concentre sur la transmission sans fil et le contrôle du mouvement CNC pendant plus de 20 ans,Accumulé plus de 40 pays à travers le monde、150Industries multiples、Applications typiques pour des dizaines de milliers de clients。Notre équipe de R&D professionnelle avec des capacités techniques et une expérience,C'est la solution la plus appropriée et la garantie de produit pour vos besoins de système CNC。

À partir de maintenant,La société a obtenu un total de 19 brevets autorisés par l'Office de la propriété des brevets et intellectuels.,Plusieurs brevets sont déposés。Technologie brevetée,Les connaissances et les avantages analytiques de l'industrie renforceront encore les activités de la synthèse accélérée des puces dans le domaine CNC où ils sont bons dans。

Bienvenue à la technologie Xinshen

Chip Synthesis Technology est une société de recherche et développement、Production、Entreprise de haute technologie intégrant les ventes,Concentrez-vous sur la transmission des données sans fil et la recherche de contrôle des mouvements,Dédié aux télécommandes industrielles、Volent électronique sans fil、Télécommande CNC、Carte de commande de mouvement、Systèmes CNC intégrés et autres champs。Nous remercions tous les secteurs de la société pour leur solide soutien et leurs soins altruistes pour la technologie synthétique des puces.,Merci aux employés pour leur travail acharné。

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